Pocketkey автоматизировала процессы постпродажного обслуживания
Pocketkey внедрила help desk-систему Okdesk и автоматизировала постпродажное обслуживание клиентов — от регистрации заявок до контроля работы выездных инженеров. Раньше обращения учитывались в Trello и amoCRM: часть заявок терялась, а работу инженеров на выездах было сложно контролировать.
Теперь заявки примерно от тысячи клиентов поступают в одну систему — по телефону, электронной почте, через Telegram-бот и мобильное приложение, а часть заявок об ошибках установленного у клиентов оборудования создаётся автоматически. Это также позволило компании перейти к платной модели выездного обслуживания.
Более подробно — на CNews.
Как Pocketkey и FitBase связали проходную, турникеты, замки, браслеты и CRM нового клуба FB-GYM в Воронеже в один автоматический сценарий.
BODIS FITNESS в Могилёве: проход и раздевалки на Pocketkey с первого дня, RFID-браслеты вместо ключей, а «Мой фитнес» перевёл рутину ресепшена в онлайн.
Клуб «ФитПрайд» столкнулся с передачей скриншотов QR-кодов и вместе с Pocketkey и ImpulseCRM перешёл на динамический QR с серверной проверкой — без очередей на входе.
Как Pocketkey оснастила премиальный клуб SOHAM: турникеты и терминалы доступа на входе, электронные замки в раздевалках — единая система для гостя и клуба.
Pocketkey Lockers в офисах одного из топовых банков России: 572 шкафа и 3 371 ячейка на 20 этажах, доступ через терминал и цифровое администрирование.
Как Pocketkey и 1С:Фитнес клуб автоматизировали вход и раздевалки нового термального комплекса «Термопорт» в Москве: турникеты, электронные замки и единый путь гостя.
Pocketkey приняла участие в выставке «Россия Фитнес 2026» и показала решения для автоматизации контроля доступа в фитнес-клубах.
Pocketkey приняла участие в форуме «Казахстан Фитнес» (23–24 января 2026, Астана) и представила решения по автоматизации систем контроля доступа.
16 декабря 2025 года Александр Михалёв провёл вебинар о технологиях, продуктах и решениях Pocketkey для защищённого доступа посетителей.
Pocketkey вошла в реестр российских разработчиков ПО: Pocketkey ACS зарегистрирован (№ 341566 от 15.09.2025) как комплекс для управления СКУД.
