Термопорт, Москва
Как автоматизировали входную зону и клиентский путь в новом термальном комплексе. 30 мая в Москве открылся «Термопорт» — совместно с партнёрами 1С:Фитнес клуб Pocketkey оснастила объект «под ключ».
- Адрес: Москва, Коровинское ш., 2
- Год: 2026
Задача
Для термальных комплексов высокая нагрузка на входную группу — типовая ситуация, особенно в часы пик и выходные. Если вход завязан только на ресепшен, гости дольше проходят, ресепшен перегружен однотипными операциями, а первое впечатление формируется через ожидание. Для нового объекта нужно было сделать вход понятнее для гостя и управляемее с точки зрения операционной логики.
Решение
Основу проекта составила совместная работа оборудования и ПО. Pocketkey оснастила входную группу турникетами, а раздевалки — электронными замками. 1С:Фитнес клуб внедрил программный контур: клиентские сценарии, учёт посещений, сопровождение операционных процессов.
В сценарий встроены платёжные терминалы самообслуживания, предусмотренные самим объектом: гость покупает входной тариф на терминале и продолжает оформление и проход. Это распределяет поток и снижает нагрузку на ресепшен. В итоге выстроен последовательный маршрут гостя — от входа до пользования услугами внутри комплекса.
Что установлено
- Входная группа: турникеты и терминалы доступа PocketFace — скоростные проходы со стеклянными створками и считывателями на стойках
- Раздевалки: полностью на электронных замках Pocketkey 19, шкафчики в вертикальных нишах
- ПО: КПО 1С:Фитнес клуб (партнёр); платёжные терминалы самообслуживания — оборудование объекта
Результат
Вход в комплекс стал удобнее, нагрузка на входную группу снизилась, маршрут посещения стал последовательным; раздевалки встроены в единый сценарий посещения.
Новый термальный комплекс «Термопорт» в Москве оснащён «под ключ» вместе с 1С:Фитнес клуб: турникеты и терминалы Pocketkey на входе, раздевалки полностью на электронных замках.
Новый термальный комплекс «Термопорт» в Москве оснащён «под ключ» вместе с 1С:Фитнес клуб: турникеты и терминалы Pocketkey на входе, раздевалки полностью на электронных замках.
Новый термальный комплекс «Термопорт» в Москве оснащён «под ключ» вместе с 1С:Фитнес клуб: турникеты и терминалы Pocketkey на входе, раздевалки полностью на электронных замках.